案例｜泰思助力南京金陵长乐坊打造稳定高效的智慧文旅空间管控运营系统

Teslaria, 2026年11月02日

客户背景

南京金陵长乐坊坐落于江苏省南京市秦淮区长乐路 132 号，是华东首个沉浸式大明文化空间，2026 年 2 月 19 日正式开启试营业，试营业期间日均客流量突破 10 万人次。项目总建筑面积约 4 万平方米，以明代科举文化为主线，融入 “金陵四十八景” 元素，打造从 “赴考” 至 “登科” 的完整故事游览动线。

场馆融合沉浸式展演、互动体验、文化游览多重业态，分区多、声光点位庞大，依靠光影、音效、视频画面烘托大明文化氛围，对整套音视频、灯光、监控系统的持续稳定运行、场景快速切换、集中运维管控有着严苛标准。

项目痛点

金陵长乐坊作为流量型沉浸式文旅综合体，全天分时段开放、多区域轮动展演，传统分散式音视频管控模式短板突出：

灯光、扩声、摄像监控、视频显示系统相互孤立，多套控制器分开操作，场景切换步骤繁琐，容易出现声画、光影不同步；
场馆点位分布广，运维人员无法实时掌握全空间设备运行状态，故障只能等到现场反馈，告警滞后，影响游客沉浸体验；
客流峰值压力大，展演不间断运行，单点主机故障会直接造成片区体验中断，系统容错能力不足；
缺少统一数字化中台，无法按照游览动线、营业时间、分区节目单自动执行设备联动策略；
运维管控入口分散，不支持远程精细化调节，巡检、调试工作效率低。

客户核心需求

打通灯光、扩声、摄像监控、视频显示各大子系统，接入统一数字化中台；部署高可靠架构，保障客流高峰不间断稳定运行；支持按空间分区、时段编排一键场景联动；实现设备状态实时监测、异常告警、数据可视化；支持平板移动运维，远程精细化管控，降低现场运维压力，保障日常营业稳定高质。

泰思解决方案

泰思面向大型沉浸式文旅综合体场景，搭建文旅数字化中控体系，整套系统接入泰思数字化中台，采用双机热备架构筑牢运行底座，以移动平板作为统一管控入口，将灯光系统、扩声系统、摄像监控系统、视频显示系统全部纳入统一平台，打破各子系统孤岛，实现全空间一体化调度。

双机热备架构，保障营业级稳定可靠
系统搭载双机热备冗余机制，主备机自动检测、无缝切换，规避单点故障风险。面对日均十万级客流、长时间不间断展演的高强度工况，避免因设备宕机中断沉浸式节目，守住文旅运营稳定性底线。

全空间统一平台，平板一键移动管控
运维人员依托一台平板即可完成全场管控运维，不受机房位置限制。支持分区管控、全局管控两种模式，在游览动线任意位置都能完成设备调试、场景切换，适配文旅场馆大范围、流动式运维特点；

时间 + 空间双维度，一键场景联动
可根据场馆业务节奏，对不同游览分区、不同营业时段预设场景，实现灯光、扩声、视频画面联动触发。无论是开场迎客、沉浸式演艺、闭场清场，还是不同节点的业务需求，一键切换，声光画面同步响应，空间便捷管理。

设备实时监测、异常告警、数据可视化
中台持续采集所有接入设备运行参数，实时呈现设备在线状态、运行指标；设备异常时主动推送告警信息，运维提前定位故障点位；多维运维数据集中展示，方便运营团队复盘设备运行情况，优化节目排期与维保计划。

远程精细化调控，降低现场运维成本
支持远程对灯光亮度、扩声音量、显示画面参数、监控通道进行精细化调节，大量调试工作无需到点位现场操作；集中化管理模式大幅减少运维人员巡场工作量，提升场馆日常运营效率。

项目落地成效

项目上线后，兼顾沉浸式游览体验、系统稳定性、运维便捷性三大核心价值，交付后实现：

灯光、扩声、摄像监控、视频显示多系统打通，统一接入泰思数字化中台；
双机热备冗余部署，有效规避单点故障，适配高客流不间断营业场景；
单平板全域移动管控，支持按区域、按时段编排一键场景联动；
设备状态实时监测、异常告警、多维数据可视化，故障前置处理；
支持远程精细化控制，运维灵活高效，持续保障场馆沉浸式文旅体验稳定输出。